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iPhone(iOS13)が繋がりにくいときに試してみよう!

2019年11月1日

みなさん、こんにちは。
エックスモバイル岐阜中央店の山田です。

 

Appleより9月下旬にiOS13.1、10月29日にiOS13.2がリリースされましたが、iOS13以降をインストールした一部のiPhoneで、モバイルデータ通信(4G)が圏外になったり、繋がりにくい状態、電波の掴みが弱くなる不具合が報告されているようです。これらは、どの通信キャリア(ドコモ、au、ソフトバンク)のユーザーからも報告があり、iOS13アップデート後に起きている事から、OSの不具合によるものと見られています。

 

これらの症状はデバイスの再起動で改善することがあるそうなので、iOS13へアップデート後に繋がりにくい方は、ぜひ試してみてくださいね。

 

また、再起動以外では、次のいずれかの方法で解決する場合があるとのことです。

 

◇通信オプションの再設定
設定→モバイル通信→通信のオプション→音声通話とデータで3Gの順にタップして3G通信に変更し、アンテナレベルが復帰したことを確認した後、再び音声通話とデータ4G,VoLTEオンをタップして設定を元に戻す。


◇APNの再設定

(注意)WiFi環境で行ってください。
APN設定プロファイル削除後の再インストールで改善される場合もあるとの事です。こちらの方法を試されるときは、プロファイルのダウンロードが必要ですので、必ずWiFi環境でお試しください。


参考URL
◆iPhone再起動方法
https://support.apple.com/ja-jp/HT201559

 

◆通信の設定(iPhoneの方)
https://xmobile.ne.jp/settings/

 

◆iOS13お役立ち情報
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios13/mobiledata-tsunagaranai-fuguai-105954

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