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格安スマホ豆知識ブログ

エックスモバイルで機種変更したい場合って??

2018年11月18日

みなさん、こんにちは。

エックスモバイル岐阜中央店の広瀬です。

 

今回は「機種変更」についてお話します。

 

エックスモバイルでご契約いただいて2年以上が経過するお客様から、よくあるお問い合わせの一つが「機種変更」についてです。

 

「最近、バッテリーの減りが早く、動作も遅く感じるようになったので、そろそろ機種変更を考えているんだけど、そちらでは今どんな機種がありますか?」

というお問合せを頂くようになりました。

 

結果から申しますと、エックスモバイルでは大手3大キャリアD.A.Sにあるような「機種変更」という概念はありません。

「えー、じゃあスマホを変えたくても変えられないの?」という声が聞こえてきそうですがそうではありません。

むしろ、この「機種変」という概念がないことによって、大手キャリアよりお得なこともあります。

まず、大手キャリアでいう「機種変更」とは簡単に言ってしまえば例えば、

「D社で最新機種をご用意していますよ。金額は○○円を24回の分割払いができます。その代わりまた2年間はD社の回線を使ってくださいね。もし、2年以内に他社の回線に代わりたくなったり、解約する場合は違約金をもらいますからね」

といった感じでしょうか。(もちろん一括払いという方もいらっしゃいます。)

 

では、エックスモバイルで購入された端末を変えたいと思ったときはどうするのか?

お客様でご用意いただいたスマホにSIMを入れ替えれば、いつでも好きな時に好きなスマホに変えられるということになります。

好きなスマホの手に入れ方は、家電量販店やネットで購入する、中古ショップで購入したり、ご家族やお知り合いのスマホを譲り受けるなどですが、注意点はいずれもシムフリースマホかdocomo回線のスマホをご用意いただくということです。

と通常の格安スマホならこういった案内になると思いますが、大多数のお客様が「むずかしー」と感じられるとこと思います。

そういうお客様は、エックスモバイル岐阜中央店でご相談ください!

どんなスマホにしたいか予算やタイプをお伺いして、ご希望のスマホをご用意します。

ですので、冒頭のようなお客様には

「ご希望のスマホがあれば、お探しして注文いたします。どのようなスマホにするかまだ迷われているようでしたら、ご希望にあうものを一緒にお探しします。まずは、店頭でご相談下さい。お待ちしております。」

というご案内になります。

 

機種変更という概念がないため、エックスモバイルで提供しているスマホしか使えない!ということがなく、逆に選択肢が広がることでお客様にメリットがある、ということです。さらに、機種変更手数料もかかりませんからね。

 

機種変更の時に心配なスマホの「初期設定」・「連絡先や写真のデータ移行」や「LINEのデータ移行」も承ります。(一部有料)

 

まずは、お気軽にお問合せ下さいね。

 

 

 

 

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